“最重要的(de)(de)(de)是(shi)我們對社(she)會(hui)，對客戶(hu)、對員工、對關心(xin)和(he)幫助我們的(de)(de)(de)很多(duo)人，都始終(zhong)保持著一(yi)個(ge)(ge)良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)心(xin)態，一(yi)個(ge)(ge)良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)界(jie)面。這(zhe)(zhe)種包含著良(liang)知、良(liang)心(xin)、善心(xin)、善根的(de)(de)(de)真摯情感(gan)，作(zuo)為最基本(ben)最樸素(su)的(de)(de)(de)道理(li)(li)和(he)人文精神在公司內部(bu)得(de)到普遍認同，并在管理(li)(li)層(ceng)面轉化(hua)成公司的(de)(de)(de)理(li)(li)想、理(li)(li)念、價(jia)值取向(xiang)、制度，這(zhe)(zhe)是(shi)我集(ji)團(tuan)持續發(fa)展的(de)(de)(de)眾(zhong)多(duo)原因中(zhong)，排在第一(yi)位的(de)(de)(de)原因。

——這是(shi)寶松集團董事長陶華強在他(ta)所(suo)著(zhu)的《傳播(bo)態度》中對于(yu)“企業態度”的闡釋，在他(ta)近二十年的創(chuang)業歷(li)程(cheng)中，貫穿(chuan)在管理與(yu)做人中的最重要內涵，正是(shi)這樣一種態度。

他從2000多元的(de)小(xiao)生意艱難起步(bu)，硬是一榔頭(tou)一榔頭(tou)地敲出(chu)了(le)一片天地；

他(ta)經營著(zhu)自己的企業，卻有一整(zheng)套(tao)類似國企的隊伍建設方法；

他(ta)的辦公(gong)室很簡樸，卻(que)樂于做公(gong)益事業，其中10年贈(zeng)送(song)敬老院(yuan)的饅頭(tou)點心就達20萬只；

……

他(ta)叫陶華強，是(shi)上(shang)海寶(bao)松(song)重型(xing)機械工程（集團）有限公司的(de)(de)(de)董事長。他(ta)的(de)(de)(de)另外一個身份(fen)是(shi)共產黨(dang)員，擔任著寶(bao)松(song)集團公司的(de)(de)(de)黨(dang)總(zong)支(zhi)書(shu)記，還是(shi)上(shang)海市(shi)(shi)黨(dang)代表(biao)、市(shi)(shi)勞動模范、寶(bao)山區人(ren)大代表(biao)。他(ta)很(hen)認同溫家(jia)寶(bao)總(zong)理所(suo)說的(de)(de)(de)那句話：企(qi)(qi)業(ye)家(jia)身上(shang)應該流淌著道德的(de)(de)(de)血液。用(yong)他(ta)自己的(de)(de)(de)話來(lai)說，企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)“企(qi)(qi)”字(zi)上(shang)面是(shi)個“人(ren)”字(zi)，缺了“人(ren)”字(zi)，企(qi)(qi)業(ye)也就“止”了。

與(yu)企字密切相關的(de)(de)“人(ren)”，首先是客(ke)戶。回顧10多年來的(de)(de)創業歷程(cheng)，陶(tao)華強(qiang)感觸良多：做(zuo)事先做(zuo)人(ren)，樹(shu)立了做(zuo)人(ren)的(de)(de)品牌，客(ke)戶才會(hui)放心(xin)地和你進行長期合作。就是這樣(yang)的(de)(de)理念，讓他克服了大大小(xiao)小(xiao)的(de)(de)困(kun)難(nan)，白手起家。

陶華強原是寶(bao)鋼煉鐵(tie)廠團委書記，1995年他主動“下崗”，帶頭(tou)走向(xiang)市(shi)場，帶領7名下崗、待業(ye)人員開創自己的(de)企業(ye)，最(zui)初的(de)資金(jin)只有5萬元。

白手(shou)起(qi)家，自然舉(ju)步為艱：一連9個月，公司都沒接到任何業務，窘迫得連工(gong)資(zi)都發不(bu)出。 第一筆生(sheng)意，是被許多(duo)單(dan)位(wei)視為“雞(ji)肋”、總額僅有2000多(duo)元的(de)業務——安裝寶(bao)鋼的(de)空調架電線和疏(shu)通下(xia)水(shui)道。盡管利潤很少，但陶華強還(huan)是帶領員工(gong)們(men)(men)精(jing)心施工(gong)，粗(cu)活細做。小(xiao)“雞(ji)肋”啃出了(le)大“甜頭”——他們(men)(men)的(de)工(gong)作(zuo)態度打(da)動(dong)了(le)客戶，寶(bao)鋼的(de)“鋼鐵”大門敞開了(le)。

但是(shi)(shi)，寶(bao)(bao)(bao)鋼有眾(zhong)多(duo)的(de)(de)協作(zuo)(zuo)(zuo)單(dan)位，要(yao)在(zai)激烈(lie)的(de)(de)競爭(zheng)中站穩(wen)腳跟談(tan)何容易。奠(dian)定(ding)寶(bao)(bao)(bao)松(song)地(di)位的(de)(de)，是(shi)(shi)一個(ge)叫做“燒(shao)結礦表面噴(pen)灑氯化鈣溶液(ye)”的(de)(de)項(xiang)目。這項(xiang)由(you)荷(he)蘭首創，武漢(han)鋼鐵公(gong)司試驗(yan)成(cheng)功的(de)(de)新(xin)工藝，如果能移植寶(bao)(bao)(bao)鋼，可(ke)解決(jue)低(di)品礦在(zai)冶煉(lian)中容易產生(sheng)結塊悶爐(lu)的(de)(de)現象(xiang)。陶(tao)(tao)華強(qiang)知道這個(ge)項(xiang)目對寶(bao)(bao)(bao)鋼意義重大，接(jie)到(dao)(dao)項(xiang)目后，他立刻向朋友借了(le)5000元錢，連夜把助手和(he)工程師(shi)送上了(le)去(qu)武漢(han)的(de)(de)火(huo)車，并下(xia)了(le)死命令：不取到(dao)(dao)“真經”別(bie)回來。之后，陶(tao)(tao)華強(qiang)帶領員(yuan)工每天(tian)(tian)從(cong)早上7點干到(dao)(dao)晚(wan)上12點，身患(huan)高(gao)血壓的(de)(de)陶(tao)(tao)華強(qiang)，終(zhong)于有一天(tian)(tian)昏倒在(zai)現場。經過(guo)40多(duo)天(tian)(tian)的(de)(de)努力，這個(ge)項(xiang)目終(zhong)于成(cheng)功，寶(bao)(bao)(bao)松(song)獲得了(le)認可(ke)。合作(zuo)(zuo)(zuo)中，陶(tao)(tao)華強(qiang)還主動(dong)接(jie)收(shou)寶(bao)(bao)(bao)鋼終(zhong)止合同工作(zuo)(zuo)(zuo)者(zhe)，使寶(bao)(bao)(bao)松(song)成(cheng)為寶(bao)(bao)(bao)鋼人力資源蓄水池，為寶(bao)(bao)(bao)鋼的(de)(de)發展“助推(tui)”，雙方合作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)紐帶更緊密了(le)。

如今，寶松服務的客戶(hu)，早已不止(zhi)寶鋼一家，陶(tao)華強依然教(jiao)育員工，人(ren)品是口碑，是打開市(shi)場和樹立形(xing)象的關鍵，要懂得站(zhan)在別人(ren)的角(jiao)度換位思考，用素質交(jiao)朋友。

把員工當成寶貝

支撐企(qi)業的另一群“人(ren)”，是員(yuan)工。寶松(song)的員(yuan)工來(lai)自(zi)(zi)四(si)面八方(fang)，為了(le)回報社會，陶(tao)華強還(huan)拿出許多(duo)崗位安置下崗人(ren)員(yuan)。陶(tao)華強在自(zi)(zi)己的企(qi)業里建立了(le)一整套(tao)類似國有企(qi)業的隊伍建設(she)體系(xi)，把這樣一個(ge)“混(hun)成(cheng)旅”打造成(cheng)一支“精(jing)銳(rui)部隊”。

對員工而(er)言，最大的(de)利益在發展。陶華(hua)強用人不設“門檻”，為每(mei)一位員工搭建成長的(de)平臺(tai)。

1999年，寶松(song)集(ji)團旗(qi)下(xia)酒店來(lai)(lai)了一(yi)名18歲(sui)的青年，他(ta)是寶山區長興鄉人，只(zhi)是一(yi)個普(pu)通的冷(leng)菜工(gong)。經過學習和鍛煉，他(ta)成(cheng)為一(yi)名熟練的車(che)床操(cao)作技術(shu)工(gong)。2004年11月，來(lai)(lai)自(zi)(zi)江蘇泗陽縣的小伙(huo)孫(sun)瑞加入寶松(song)，沒有(you)任何技術(shu)，只(zhi)能在(zai)車(che)間做(zuo)一(yi)名普(pu)通工(gong)人。但積極上進的他(ta)在(zai)做(zuo)好(hao)本職工(gong)作的同(tong)時不(bu)斷鉆研金（屬）加工(gong)技術(shu)，寶松(song)集(ji)團給予了他(ta)最大(da)的支(zhi)持和幫助(zhu)，自(zi)(zi)學成(cheng)才的他(ta)如愿調到(dao)鹽(yan)城子公司(si)設(she)計部門。這樣的例(li)子在(zai)寶松(song)還有(you)很(hen)多，員工(gong)們干勁(jing)足(zu)，相信只(zhi)要努力，在(zai)寶松(song)都(dou)有(you)發展的機會。

職業發(fa)展(zhan)需要提升內在(zai)素質，寶(bao)松(song)集(ji)團經(jing)常開展(zhan)各種形式(shi)的(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)教育，從社(she)會教育到內部的(de)(de)(de)實際工(gong)作(zuo)知識經(jing)驗培(pei)(pei)訓(xun)，十幾年來從沒間斷：采用知識講(jiang)座、案(an)例剖(pou)析和現場示范操(cao)作(zuo)等(deng)形式(shi)，對(dui)青年技術人(ren)(ren)(ren)員(yuan)和八個(ge)工(gong)種的(de)(de)(de)技術工(gong)人(ren)(ren)(ren)進行技能培(pei)(pei)訓(xun)；組織觀(guan)看(kan)國(guo)內著(zhu)名的(de)(de)(de)管理(li)學家、營銷策劃專家的(de)(de)(de)錄像講(jiang)座，給全體管理(li)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)充電(dian)；邀請身患絕癥依然戰斗在(zai)病床(chuang)第一(yi)線的(de)(de)(de)“人(ren)(ren)(ren)民好醫生”周禮榮、《新老(lao)娘舅》節目(mu)明(ming)星調解員(yuan)柏(bo)萬青等(deng)，為全體員(yuan)工(gong)作(zuo)“人(ren)(ren)(ren)生與追求”的(de)(de)(de)現場報告，在(zai)員(yuan)工(gong)中倡導只有(you)(you)無私奉獻才有(you)(you)精彩人(ren)(ren)(ren)生的(de)(de)(de)思想理(li)念……

寶(bao)松還(huan)注(zhu)重(zhong)營(ying)造“家”的(de)氛圍和(he)積極向上的(de)企業(ye)文化。制(zhi)度一項接一項：成立黨支部，建(jian)立黨員責任區(qu)；在(zai)全區(qu)率先(xian)建(jian)立工會，工會組長(chang)每(mei)(mei)月還(huan)享有職務(wu)津(jin)貼；建(jian)立職代(dai)會制(zhi)度、平等協商和(he)集體(ti)合(he)同制(zhi)度。關懷一個(ge)接一個(ge)：成立“松濤合(he)唱隊”，每(mei)(mei)周(zhou)三(san)開展活(huo)動；為(wei)在(zai)崗職工每(mei)(mei)天提(ti)供一袋(dai)新鮮牛奶，讓當班職工每(mei)(mei)天吃上營(ying)養豐富的(de)自助(zhu)餐(can)；為(wei)身患重(zhong)病的(de)職工送(song)去(qu)慰(wei)(wei)問品和(he)慰(wei)(wei)問金……

為何要花這么(me)多時間和金錢在(zai)(zai)員工(gong)身上？每每被問(wen)及(ji)這個問(wen)題，陶華強都會(hui)用(yong)自己歸納的8個字來(lai)回答：員工(gong)如寶，企業如松(song)。在(zai)(zai)他(ta)心里(li)，員工(gong)是自己身邊最容易(yi)幫(bang)助(zhu)、也最應該幫(bang)助(zhu)的人。他(ta)還相信，只(zhi)有(you)把員工(gong)當(dang)成(cheng)寶貝，員工(gong)才會(hui)把企業當(dang)成(cheng)自己的家，員工(gong)的用(yong)心和投入，會(hui)在(zai)(zai)產品和服務中(zhong)體現(xian)出(chu)來(lai)。

真(zhen)心換真(zhen)意。在寶松(song)，有重(zhong)金(jin)“挖”不走(zou)的(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)，有跳槽沒(mei)多久又(you)主動回頭的(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)。在不少(shao)企業遭遇用工(gong)(gong)荒(huang)的(de)(de)時候，寶松(song)卻依(yi)靠員(yuan)工(gong)(gong)平穩地(di)度過(guo)了(le)一(yi)個又(you)一(yi)個難關。

為不相識的老人盡孝

在企業逐步壯大的(de)同時，陶華強又把目光投(tou)向了(le)更廣大的(de)“人”——社會(hui)上許許多多需要關(guan)心和幫助的(de)人。

1999年(nian)，陶華強在(zai)一(yi)份(fen)宣傳資料上看到(dao)寶(bao)山敬(jing)老(lao)(lao)(lao)院院長陳秀娟尊老(lao)(lao)(lao)愛老(lao)(lao)(lao)的事跡，深受(shou)感動，當即和陳秀娟院長聯系，雙(shuang)方建(jian)立了“敬(jing)老(lao)(lao)(lao)愛老(lao)(lao)(lao)服(fu)務(wu)協(xie)議”。2000年(nian)元旦，陶華強喜(xi)結良緣，他在(zai)結婚當天(tian)就帶著(zhu)新(xin)娘一(yi)起來到(dao)寶(bao)山敬(jing)老(lao)(lao)(lao)院，給(gei)老(lao)(lao)(lao)人們(men)送上喜(xi)糖和水果(guo)。日后(hou)，他逢年(nian)過節便帶著(zhu)員工前往(wang)敬(jing)老(lao)(lao)(lao)院，開展各類(lei)服(fu)務(wu)活動，年(nian)貨、禮品也源源不斷送到(dao)老(lao)(lao)(lao)人手中。

2001年(nian)，陶華(hua)(hua)強偶(ou)然聽到老(lao)人們抱怨敬老(lao)院早餐品(pin)種比較單(dan)一(yi)，希望調調口味。陶華(hua)(hua)強決定，由公司(si)食堂加做饅(man)頭、南瓜餅、條頭糕(gao)等花色點心，每周一(yi)、四為老(lao)人送去。10年(nian)來，陶華(hua)(hua)強和同事(shi)們的這一(yi)善舉從未間斷，迄今送出的包子饅(man)頭已達20萬只。

受(shou)到陶華(hua)強(qiang)關(guan)愛(ai)的，遠(yuan)不(bu)止寶(bao)山敬(jing)老(lao)(lao)院的老(lao)(lao)人。2006年，陶華(hua)強(qiang)從電視節目中了(le)解(jie)到北郊中學(xue)語文教(jiao)師畢(bi)正波在(zai)50歲(sui)開始罹患小腦萎縮(suo)癥后，依然對生(sheng)活充滿期(qi)望，創(chuang)作出(chu)(chu)許多詩作的感人事(shi)跡(ji)，立(li)即(ji)上門探(tan)望，并贊助畢(bi)老(lao)(lao)師出(chu)(chu)版文集(ji)。2008年，寶(bao)松集(ji)團在(zai)江蘇省鹽城市射陽縣洋馬(ma)鎮(zhen)(zhen)創(chuang)建了(le)子公司，陶華(hua)強(qiang)在(zai)擴大事(shi)業“版圖”的同時，也(ye)不(bu)忘播撒愛(ai)心：與洋馬(ma)鎮(zhen)(zhen)黨委簽約，設立(li)首(shou)期(qi)20萬元的老(lao)(lao)黨員關(guan)愛(ai)基金；先后捐獻10萬元，全面修(xiu)繕洋馬(ma)鎮(zhen)(zhen)的革命烈士紀(ji)念(nian)塔。多年來，他還(huan)出(chu)(chu)資為西部(bu)山區培訓青(qing)年干部(bu)、在(zai)寶(bao)山中學(xue)等設獎學(xue)金、為羅涇文化館“一元書場”添置空調(diao)……

在(zai)陶華強(qiang)看來，回報社會(hui)是一名黨(dang)員的(de)(de)份(fen)內(nei)之事，也是企業應當承(cheng)擔的(de)(de)社會(hui)責(ze)任，“在(zai)提高物質(zhi)財富的(de)(de)同時，精神上也要更加富有”。他要用自己的(de)(de)行為(wei)，傳播愛心，更傳播一種生活態度。

2011年陶華(hua)強(qiang)著(zhu)作(zuo)(zuo)出版了《傳播態(tai)(tai)度(du)(du)(du)》一書(shu)(shu)，本書(shu)(shu)從“傳播態(tai)(tai)度(du)(du)(du)”角度(du)(du)(du)，介紹了他(ta)的(de)(de)(de)心路歷程和(he)(he)獨特經歷。這(zhe)是(shi)(shi)中國第(di)一次講(jiang)述企(qi)業態(tai)(tai)度(du)(du)(du)運營(ying)的(de)(de)(de)理(li)論探討書(shu)(shu)；這(zhe)是(shi)(shi)中國第(di)一次企(qi)業和(he)(he)傳媒任職的(de)(de)(de)文化價值讀(du)本。全國政協(xie)副主席(xi)、中國文化創意產(chan)業之父歷無畏親自作(zuo)(zuo)序，中國民(min)營(ying)企(qi)業國際合作(zuo)(zuo)發(fa)展促進會(hui)執行主席(xi)張維新(xin)，著(zhu)名財經主持(chi)(chi)人(ren)、零點研究咨詢集團董事長袁岳，東方衛視首席(xi)新(xin)聞評論員(yuan)駱新(xin)，中國十大杰(jie)出旅游策(ce)劃人(ren)賈云峰(feng)聯袂推薦(jian)。陶華(hua)強(qiang)在(zai)書(shu)(shu)中獨家(jia)提出“企(qi)業態(tai)(tai)度(du)(du)(du)”理(li)論：“最(zui)(zui)重要的(de)(de)(de)是(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)對社(she)會(hui)，對客戶(hu)、對員(yuan)工、對關心和(he)(he)幫助我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)很多人(ren)，都始(shi)終保持(chi)(chi)著(zhu)一個良(liang)好的(de)(de)(de)心態(tai)(tai)，一個良(liang)好的(de)(de)(de)界面(mian)。這(zhe)種(zhong)包(bao)含著(zhu)良(liang)知、良(liang)心、善(shan)心、善(shan)根的(de)(de)(de)真摯情(qing)感，作(zuo)(zuo)為最(zui)(zui)基本最(zui)(zui)樸素的(de)(de)(de)道理(li)和(he)(he)人(ren)文精神在(zai)公司內部得到(dao)普遍認同(tong)，并在(zai)管理(li)層(ceng)面(mian)轉化成(cheng)公司的(de)(de)(de)理(li)想、理(li)念、價值取向、制度(du)(du)(du)，這(zhe)是(shi)(shi)我(wo)(wo)集團15年持(chi)(chi)續發(fa)展的(de)(de)(de)眾(zhong)多原因中，排在(zai)第(di)一位的(de)(de)(de)原因。”

“堅(jian)忍不拔(ba)、自強不息；逆(ni)境中(zhong)成長、風雨中(zhong)挺拔(ba)、伸展中(zhong)包(bao)容、奉獻中(zhong)升華。”這(zhe)是(shi)從風雨中(zhong)走來的寶松人(ren)對“寶松精神”的詮釋和(he)感悟，也是(shi)企業(ye)員工和(he)社會對陶華強人(ren)格魅(mei)力最貼切(qie)的解讀和(he)褒(bao)揚。